Ügyfélszolgálat
Panasz beküldése
Panaszhoz kötelező a fuvar azonosító és a Discord név, így a vezetőség pontosan össze tudja kötni az ügyet a fuvarral és a beküldővel.
Hogyan kezeljük?
A panasz először új státuszba kerül, majd a vezetőség vizsgálat alá helyezi, döntést rögzít, és szükség esetén panasz jegyzőkönyvet, figyelmeztetést vagy felfüggesztést generál.