Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató: Zolt HTX KFT. Ügyvezető: dr. Veresi Rihárd Leó.

1. A szolgáltatás célja

A Zolt Taxi rendszer civil taxi hívásleadásra, fuvar állapotkövetésre, sofőri szolgálatkezelésre, számlagenerálásra, panaszkezelésre és vezetőségi adminisztrációra szolgál.

2. Civil hívás

Civil hívásnál kizárólag a fuvarhoz szükséges adatok kérhetők. Nem kerül bekérésre OOC adat, Discord azonosító, Roblox név vagy nem magyar nyelvű külső rendszeradat.

3. Fuvar korlátozások

Egy civil legfeljebb két folyamatban lévő hívással rendelkezhet. Új hívás csak akkor adható le, ha van elérhető, szolgálatban lévő, nem AFK, nem felfüggesztett sofőr.

4. Díjszámítás

A fuvardíj időalapú. A rendszer alapdíjból, percdíjból és szolgáltatási díjból számolja az aktuális és végösszeget. Egy út maximális hossza 25 perc, ezt követően automatikus lemondás történhet.

5. Értékelés és panasz

Értékelés vagy panasz kizárólag fuvarazonosítóval adható le. A publikus értékelési érték 4,6. A panaszt a vezetőség kezeli, státuszt, választ és jegyzőkönyvet rögzíthet.

6. Dolgozói rendszer

A dolgozói felületen kezelhető a szolgálat, profil, jelvény, privát üzenet, fontos közlemény, kvóta és dokumentumtár. Tanonc szerepkör szolgálatot nem indíthat.

7. Visszaélés

Spam, trollkodás, hamis adat, túl gyakori beküldés vagy rendszerkerülés esetén captcha, korlátozás, tiltás vagy adminisztratív intézkedés alkalmazható.

8. Dokumentumok

A rendszer által generált dokumentumok a megadott adatok alapján jönnek létre DOCX vagy print-PDF formátumban. A dokumentumok belső adminisztrációs célra szolgálnak.